Termine, Folgerezepte, Bescheinigungen und Befunde kommen über einen Link statt über einen Anruf. Post und Kalender halten sich von selbst in Ordnung. Und vor jeder Visite finden Sie die Patientin schon vorbereitet. Sie und Ihre Praxiskraft bleiben: Sie leisten die Arbeit von zehn.
Oder richte es selbst ein, in zwei Minuten →
Kein Wechsel der Praxissoftware. Das E-Rezept bleibt genau dort, wo es heute ist.
Was es tut
Nichts Experimentelles: es sind die Teile, die eine Praxis jeden Tag benutzt, zusammengehalten von einem Agenten statt von drei Adressbüchern und einem Heft.
Manches davon ist schon online, anderes kommt in den nächsten Monaten: die Seite sagt, was — Punkt für Punkt. Einen Platz unter den ersten hundert zu sichern heißt, jetzt zum heutigen Preis einzusteigen und sie kommen zu sehen.
Terminbuchung
Ein Link — auf der Visitenkarte, in einer SMS, als QR-Code im Wartezimmer — und sie wählt aus den Zeiten, die in Ihrem Kalender wirklich frei sind. Kein Konto anzulegen.
Post und Kalender
Jede Anfrage, die eintrifft — Rezept, Bescheinigung, Befund, Frage — wird zu einer Arbeitszeile mit Namen, Status und Uhr. Sie schließen sie, und die Antwort an die Patientin geht von selbst raus.
Der Assistent
Davor legt er Ihnen hin, was zu wissen ist; danach schreibt er die Zusammenfassung, während das Wartezimmer weitergeht. Es ist die halbe Stunde, die jeden Abend übrig bleibt.
Erinnerungen
Wer nicht erscheint, ist bezahlte und nicht geleistete Zeit — und fast immer ist es jemand, der es schlicht vergessen hat. Die Erinnerung geht von selbst raus, vierundzwanzig Stunden vorher und zwei Stunden vorher.
Ein Vormittag
Kein erfundener Tag: es ist eine Hausarztpraxis, mit dem Aufkommen, das sie wirklich hat.
Sie schließen auf und die Anfragen der Nacht sind schon sortiert: vier Rezepte, zwei Bescheinigungen, ein Befund für vor Donnerstag. Kein Anrufbeantworter zum Abhören.
Die erste Patientin kommt herein und Sie haben schon eine Zeile gelesen: wer sie ist, was sie gefragt hat, was letztes Mal offen geblieben ist.
Das Telefon hat kein einziges Mal wegen eines Termins geklingelt: sie kamen über den Link, in die Zeiten, die Sie selbst frei gelassen haben.
Die Rezepte des Vormittags sind geschlossen, und jede Patientin hat ihre Mail bekommen, ohne dass sie jemand geschrieben hätte.
Der Termin, der letztes Jahr leer geblieben wäre, ist besetzt: wer nicht konnte, hat aus der Erinnerung heraus abgesagt, und jemand anders hat ihn genommen.
Die Zusammenfassungen sind geschrieben. Sie haben sie korrigiert, nicht verfasst, und um sieben gehen Sie.
Die andere Seite
Die Hälfte des Werts liegt hier: wenn die Patientenseite kompliziert ist, greift sie wieder zum Telefon und nichts hat sich geändert.
Nichts herunterzuladen und kein Passwort zu merken. Sie weist sich mit Versichertennummer und Geburtsdatum aus, und wenn sie schon Ihre Patientin ist, hängt sich die Anfrage selbst an ihre Akte.
Rezept, Bescheinigung, Befund senden, Termin, Frage an die Ärztin. Jedes fragt nur, was es braucht. Und «dringend» sagt: rufen Sie die 112 — denn das hier ist kein Notfallkanal.
Sie bekommt einen Code und sieht den Status: eingegangen, in Arbeit, fertig. Es ist das Ende von «ich rufe nochmal an, um zu fragen ob».
Die Bescheinigung lädt sich über einen sicheren Link, der abläuft — nicht als Anhang, der für immer über WhatsApp weiterwandert.
Die Daten
Es ist die erste Frage, die eine Ärztin stellt, und sie ist richtig: das sind besondere Kategorien von Daten, und Sie haften dafür. Keine Beruhigungen: wir sagen Ihnen, wie es gebaut ist, unangenehmer Teil inbegriffen.
Wenn Sie bei einer Patientin «zusammenfassen» drücken, wird das, was in ihrer Akte steht — Notizen inbegriffen — an das Modell geschickt. Es ist nicht in einer Einstellung versteckt: es ist, was der Knopf tut. Soll eine Notiz nicht hinaus, drücken Sie ihn nicht. Wir arbeiten an einem Notiztyp, der konstruktionsbedingt ausgeschlossen ist: heute gibt es ihn nicht, und wir sagen es Ihnen lieber jetzt.
Kein Filter in den Abfragen, den man vergisst: PostgreSQL Row-Level Security auf 94 Tabellen. Eine Abfrage ohne den richtigen Kontext liefert nicht «die Daten anderer»: sie liefert null Zeilen. Ein automatischer Test prüft das bei jeder Schemaänderung.
Die Anwendung läuft in der europäischen Region und die Datenbank steht in Europa. Keine «konforme Infrastruktur»: ein Ort mit einem Namen, den Sie in Ihr Verarbeitungsverzeichnis schreiben können.
Das Produkt gibt keine klinische Einschätzung ab und ist kein Medizinprodukt. Es bereitet vor, ordnet und schreibt: die Medizin machen Sie, und kein Bildschirm behauptet etwas anderes.
Was wir noch NICHT haben, damit Sie es nicht später merken: eine eigene Berechtigung für Gesundheitsdaten und ein Protokoll darüber, wer LIEST (heute protokolliert es Änderungen, nicht Lesezugriffe). Sie stehen ganz oben auf der Liste, und wer zu den ersten hundert gehört, sieht sie kommen.
Der Preis
Nicht im Monat: im Jahr. Das ist der Basistarif, und er enthält, was eine Praxis wirklich jeden Tag benutzt.
Außerhalb des Basistarifs: Volumen einer Gemeinschaftspraxis und maßgeschneiderte Anbindungen an Ihre Praxissoftware. Wir sagen es vorher, nicht auf der Rechnung.
Dieser Preis gilt für die ersten hundert italienischen Ärztinnen und Ärzte. Hinterlassen Sie uns eine Rückrufmöglichkeit: fünfzehn Minuten, und Sie wissen, ob es Ihnen nützt.
Über den Basistarif hinaus
Der Basistarif deckt den Tag ab. Diese drei schalten sich zu, wenn sie gebraucht werden, und wieder ab, wenn nicht.
Sie bleiben im Mittelpunkt. Wir wollen Ihr ärztliches Können verstärken, nicht Sie zum Verwalter Ihrer Patienten machen.
Sprachassistent
Er nimmt den Anruf an, versteht, worum es geht, bucht in Ihre freien Zeiten und hinterlässt Ihnen die schriftliche Zusammenfassung. Er gibt keine Einschätzungen: wird es medizinisch, gibt er ab an Sie.
Unterstützte Triage
Sie reiht ein, was über Nacht eingegangen ist, nach Dringlichkeit, und markiert, was zuerst anzusehen ist. Sie sortiert und bereitet vor. Die klinische Beurteilung bleibt Ihre, immer.
Ihre eigene Seite
Name, Anschrift, Zeiten und Leistungen auf einer öffentlichen Seite von Ihnen, auf der Patienten buchen. Auf die Visitenkarte und als QR-Code ins Wartezimmer.
Kommen Sie von einem anderen System? Von Doctolib und den übrigen wird migriert: Patienten, Termine und Historie übernehmen wir, und am Umstellungstag fällt keine einzige Visite aus.
Der Vergleich
Der Vergleich geht nach Kategorien, nicht nach Marken: Terminportale (Doctolib, MioDottore) und Praxissoftware tun Verschiedenes, und Sie nutzen vermutlich beides. Hier steht, was wir tun. Was die anderen tun, wissen Sie besser als wir.
Wie es heute läuft
Die Patientin findet Sie im Portal, wo auch Ihre Kollegen stehen. Das Portal bringt neue Patienten, das ist sein echter Wert.
Mit 10Doctor
Die Patientin bucht über IHREN Link, und auf der Seite stehen nur Sie. Wir bringen keine neuen Patienten: wir halten Ihre aus dem Schaufenster eines anderen heraus.
Wie es heute läuft
Es klingelt, und wer da ist, geht ran. Außerhalb der Zeiten der Anrufbeantworter, den später jemand abhört.
Mit 10Doctor
Ein Sprachagent geht ran, versteht, worum es geht, und hinterlässt Ihnen die schriftliche Zusammenfassung. Er sagt vorab, dass er eine künstliche Intelligenz ist, und gibt Klinisches an Sie ab.
Wie es heute läuft
Getrennte Programme neben der Praxissoftware, und die Verbindung sind Sie, mit Kopieren und Einfügen.
Mit 10Doctor
Sie liegen dort, wo die Patienten und die Anfragen liegen. Eine Mail hängt schon an der Person und an der Arbeit, um die es geht.
Wie es heute läuft
Ihr Profil im Portal, daneben die Liste der Kollegen und deren freie Zeiten.
Mit 10Doctor
Eine öffentliche Seite der Praxis, Ihr Name darauf und sonst niemand darin. Auf die Visitenkarte und als QR-Code ins Wartezimmer.
Wie es heute läuft
Jeder Anbieter hat eigene Regeln und eine eigene Region. Es steht im Vertrag, und der will gelesen werden.
Mit 10Doctor
Server in Frankfurt, Organisationen getrennt durch Row-Level Security auf 94 Tabellen, Einwilligung mit einem Datum, das die Datenbank verlangt. Was wir noch NICHT haben, steht zwei Abschnitte weiter oben.
Wie es heute läuft
Eine Monatsgebühr pro Praxis, gestaffelt. Preislisten ändern sich, prüfen Sie Ihre.
Mit 10Doctor
Fünfzig Euro im Jahr pro Praxis, unabhängig von Ihrer Größe. Auf der Seite geschrieben, nicht im Gespräch gesagt.
Ein Portal wie Doctolib bringt Ihnen Patienten, die Sie nicht kennen: es ist ein Akquisekanal, und das sind wir nicht: unsere Seite findet nur, wer Ihren Link schon hat. Es sind reife Produkte, mit Jahren Einlaufzeit, strukturiertem Support und Anbindungen an regionale Systeme, die wir nicht haben. Und akkreditierte Praxissoftware tut Dinge, die wir nicht anfassen: das E-Rezept bleibt, wo es ist. Wenn Sie neue Patienten brauchen, ist ein Portal schwer zu schlagen; wenn Sie Telefon und Verwaltung aus Ihrem Tag bekommen wollen, sind wir dafür da.
Die echten Fragen
Nein, und wir versuchen es nicht. Es nimmt die Anrufe weg, die sich identisch wiederholen, und die Mails zum Abschreiben, den Teil der Arbeit, den niemand vermisst. Die verbleibende Zeit geht an die Patienten, und dafür haben Sie sie eingestellt.
Es kommt darauf an, was Sie einschalten. Im Basistarif nein: die Patientin füllt eine Anfrage aus, und der Assistent arbeitet auf Ihrer Seite — ordnen, vorbereiten, zusammenfassen — und sagt niemandem etwas, was Sie nicht gelesen haben. Schalten Sie den Sprachassistenten ein, dann ja: wer anruft, spricht mit einem Modell, und das Erste, was dieses Modell sagt, ist, dass es eine künstliche Intelligenz ist. Es gibt keine medizinische Einschätzung: wird es klinisch, nimmt es eine Nachricht auf und gibt sie an Sie weiter.
Nein, und es wird auch keines. Es stellt keine Diagnose, schlägt keine Therapie vor, klassifiziert kein Symptom. Es bereitet die Visite vor, indem es dir zeigt, was ohnehin in der Akte und im Postfach steht, und schreibt auf, was du entschieden hast. Die klinische Entscheidung bleibt immer deine — genau diese Linie hält 10Doctor außerhalb der Medizinprodukteverordnung.
Nein. E-Rezepte stellen Sie weiter dort aus, wo Sie sie heute ausstellen: das ist ein akkreditierter Kanal und den fassen wir nicht an. Wir kümmern uns um alles davor und danach.
Nein, aber seien wir genau in dem, was wir versprechen: es gibt keinen Knopf, der Doctolib importiert. Für die ersten hundert machen WIR die Migration, von Hand, mit Ihnen: wir exportieren Ihre Patienten und laden sie ins Verzeichnis, und die kommenden Termine tragen wir einzeln in den Kalender zurück. Die beiden Kalender laufen nebeneinander, bis Sie sicher sind, und den alten schalten Sie ab. Ein automatisches Werkzeug wird kommen; bei hundert Praxen ist es von Hand schneller und besser.
Auf Servern in Europa. Gesundheitsdaten haben eine eigene Berechtigung, ein Zugriffsprotokoll, und gehen nicht an KI-Modelle. Die förmliche Bewertung bleibt Ihre, denn Verantwortliche sind Sie: wir geben Ihnen, was Sie dafür brauchen.
Verantwortlicher bist du, wir sind Auftragsverarbeiter: den AV-Vertrag nach Art. 28 unterschreiben wir, bevor du den ersten Patienten hochlädst. Die Daten sind besondere Kategorie (Art. 9), sie liegen auf europäischen Servern in Frankfurt, und deine Praxis ist durch die Datenbank selbst isoliert, nicht durch eine Prüfung im Anwendungscode. Nichts, was du schreibst, trainiert ein Modell.
Die betreuende Person bucht und bekommt die Erinnerungen — sie ist ein eigenes Feld in der Akte. Und das Telefon bleibt: was sich ändert, ist, dass es für die klingelt, die es wirklich brauchen.
Ein Gespräch von fünfzehn Minuten, um Ihre Praxis zu verstehen, dann bauen wir es um Ihre Zeiten und Ihre Patienten herum. Wochen, nicht Monate. Der Preis steht direkt darüber: fünfzig Euro im Jahr, und er ändert sich nicht mit Ihrer Größe.
Erzählen Sie uns, wie Ihr Vormittag aussieht, oder tippen Sie auf die Blase und sagen Sie es laut. Wir kommen mit etwas Konkretem zurück: welches Stück zuerst vom Telefon weg soll.
