¿AI first significa que sustituís a las personas?
Es lo contrario. 10Human sirve donde la persona vale muchísimo: al agente va el papeleo, a la persona vuelve la profesión. Nadie sale del despacho, cada uno vale diez veces más.
¿Por dónde se empieza?
Por un solo proceso, el que come más horas: los certificados, los trámites con el ayuntamiento, las correcciones, los traspasos, el flujo con las empresas. Lo hacemos AI first en semanas, se mide, y se pasa al siguiente.
¿Cuánto tiempo hace falta?
Semanas para la primera versión, no meses, y la métrica se mueve en el mismo trimestre. Si un proyecto requiere dieciocho meses no somos el socio adecuado y te lo decimos.
¿Cuánto cuesta?
Por valor, no por jornada: una parte del tiempo que liberamos, o una cuota sobre el producto, como con 10Doctor. Lo definimos tras la primera llamada.
¿Dónde están mis datos, y los de mis pacientes o clientes?
En servidores en Europa, en Fráncfort, o en tus propios sistemas. Para datos sanitarios y legales lo decidimos antes de escribir una línea de código, con el registro de accesos encendido desde el primer día.
¿Mis datos entrenan vuestros modelos?
No. Los proveedores de modelos que usamos no entrenan con el tráfico de las API, y está escrito en el contrato con ellos. Lo que pasa por los agentes sigue siendo tuyo y se queda donde decidimos juntos: no alimenta ningún modelo, ni nuestro ni de terceros.
Ya tenemos un programa de gestión, un historial clínico, un software de despacho. ¿Hay que tirarlo todo?
No. AI first no significa cambiar de software: los agentes trabajan dentro del programa de gestión, el correo y las herramientas que ya usas. Si algo hay que sustituir de verdad te lo decimos, pero no es por ahí por donde se empieza.
¿Y si el agente se equivoca en un certificado o un escrito? ¿Quién responde?
Respondemos nosotros, y la firma sigue siendo de la persona. El agente prepara, no envía nada fuera sin un permiso explícito, cada acción queda en un registro que puedes releer, y donde el riesgo es alto — un certificado, un escrito, una terapia — la última palabra es de quien tiene el título para decirla.
Si algo se rompe, ¿quién me responde y en cuánto tiempo?
Escribe a support@10human.com y responde una persona, en un día laborable. No hay un ticket que rebota entre tres niveles: quien te responde es quien lo construyó.