Dos, a veces cuatro horas al día de recetas, certificados, llamadas y formularios. 10Doctor se los queda él: citas desde un enlace, correo y agenda que se ordenan solos, la visita preparada antes de que entre el paciente. El tiempo que sobra es tiempo de cuidado, y sigue siendo tuyo.
Sin cambiar de programa clínico. La receta electrónica se queda exactamente donde está hoy.
Por qué existe
Los pacientes dicen: no contesta, abre pocas horas, no viene a casa. Los médicos dicen: la burocracia me come el día, con 1.400 pacientes no llego a todos. El mismo problema visto desde dos lados: falta tiempo para hablar. 10Doctor nace para devolverlo.
al día que cada médico de familia dedica a trámites administrativos, todos los días. Tiempo quitado a la relación de cuidado, que por ley es tiempo de cuidado.
pacientes de media por médico, hasta 1.800 por excepción. La proporción óptima del acuerdo nacional sería 1.200.
médicos de familia faltan en Italia. Un cuarto de la población vive donde la consulta más cercana está a diez o veinte kilómetros.
Niccolò Calandri
Cofundador. Ingeniero, doctorado en el MIT; fundó 3Bee antes de 10Human.
Simone Mazzola
Cofundador. Producto e investigación; recogió los requisitos de 10Doctor con los médicos.
Lo construimos en Italia con los médicos que lo usan, y cuesta 19,90 € al mes por consulta. Ningún portal que pone tu nombre junto a tus colegas, ninguna cuota que crece con los pacientes, ningún fondo esperando revender sus datos.
El asistente hace la parte que se repite: clasifica solicitudes, prepara la visita, redacta el informe que tú corriges. No diagnostica ni decide. La medicina la haces tú; nosotros te devolvemos las horas para hacerla.
Qué hace
Nada experimental: son las piezas que una consulta usa cada día, sostenidas por un agente en lugar de tres agendas y un cuaderno.
Algunas de estas cosas ya están en línea y otras llegan en los próximos meses: la página dice cuáles, una por una. Con los 30 días gratis las pruebas ahora, y las ves llegar.
Citas
Un enlace — en la tarjeta, en un SMS, en un QR en la sala de espera — y elige entre los huecos que están de verdad libres en tu agenda. Sin cuenta que crear.
Correo y agenda
Cada petición que llega — receta, certificado, informe, pregunta — se convierte en una línea de trabajo con nombre, estado y reloj. La cierras, y la respuesta al paciente sale sola.
El asistente
Antes te pone delante lo que hay que saber; después escribe el resumen mientras la sala de espera avanza. Es la media hora que queda cada tarde.
Recordatorios
El paciente que no aparece es tiempo pagado y no trabajado, y casi siempre es alguien que simplemente se ha olvidado. El recordatorio sale solo, veinticuatro horas antes y dos horas antes.
Medicina de familia
Seis cosas que solo existen en medicina de familia, con los números de quienes las miden, y cómo 10Doctor está dibujado alrededor de cada una. Donde algo aún no existe, está escrito.
Las sustituciones
Dos médicos de familia de cada tres tienen dificultades para encontrar un sustituto incluso por pocos días, y en verano llega a cerrar el 40% de las consultas. El acuerdo nacional exige la sustitución organizada desde el primer día de ausencia y comunicada a la sanidad pública pasados tres días.
Con 10Doctor
Invita al sustituto a la consulta, con su nombre. Desde el menú superior izquierdo entra en tu consulta y ve a tus pacientes como tú, mientras forme parte de ella; en su consulta no ve a ninguno. Cada línea escrita queda firmada por quien la escribió, y la sustitución en la agenda dice quién cubre y cuándo.
El triaje
El 68% de los accesos a urgencias son códigos blancos o verdes, y cuatro millones al año son inapropiados: casos de médico de familia. Son las cronicidades y los problemas que no son emergencias, donde el triaje del territorio salva de verdad tiempo y vidas.
Con 10Doctor
Las solicitudes llegan ya en orden: las urgentes arriba, las demás en fila, y la agenda cuenta las urgencias por colocar. El agente ordena y no valora: la decisión clínica es tuya, y la página del paciente dice enseguida que ante una emergencia se llama al 118.
La cronicidad
Cuatro italianos de cada diez tienen una enfermedad crónica; entre los mayores de 65, uno de cada dos tiene dos o más. Para el 75% de ellos la primera referencia es el médico de familia, no el especialista.
Con 10Doctor
La historia mantiene los problemas activos con fecha de inicio y caducidad, y cada cambio queda en el historial con fecha y autor. Renovar una terapia que se repite es una solicitud que se cierra en un gesto, no una llamada.
Los recordatorios de controles pendientes, al paciente y a tien camino
El domicilio
El acuerdo nacional obliga a la visita a domicilio cuando el paciente no puede llegar a la consulta, y la atención domiciliaria programada prevé visitas semanales, quincenales o mensuales a los grandes ancianos.
Con 10Doctor
La visita a domicilio es un tipo de cita como las demás, con su duración y su sitio en la agenda, y el paciente la elige en el primer paso de la reserva.
El familiar que reserva por un anciano, con aviso a ambosen camino
El cupo
1.383 pacientes de media, hasta 1.800 por excepción, y 8.180 jubilaciones previstas para 2028: quien se queda hereda a los pacientes de quien se va, a menudo de golpe.
Con 10Doctor
Los pacientes y el historial los traemos nosotros, desde el programa o el portal que usabas, sin volver a teclear. La búsqueda encuentra a la persona por nombre o código fiscal, y su ficha se abre en la solicitud que hizo.
La consulta a varias manos
La reforma de la medicina de familia y el Decreto 77 empujan hacia consultas de grupo y Casas de la Comunidad: más personas alrededor de los mismos pacientes, con responsabilidades distintas.
Con 10Doctor
Titular, asociado, sustituto, secretaria y enfermero entran cada uno con su propio acceso y ven lo que su rol prevé. Ninguna contraseña pasada en un papelito, y cada acto lleva un nombre al lado.
Una mañana
No es un día inventado: es el de una consulta de medicina de familia, con el tráfico que tiene de verdad.
Abres y las peticiones de la noche ya están separadas: cuatro recetas, dos certificados, un informe que mirar antes del jueves. Ningún contestador que reescuchar.
Entra el primer paciente y ya has leído una línea: quién es, qué ha pedido, qué quedó pendiente la última vez.
El teléfono no ha sonado ni una vez por una cita: han llegado por el enlace, a los huecos que habías dejado libres tú.
Las recetas de la mañana están cerradas, y cada paciente ha recibido su correo sin que nadie lo haya escrito.
El hueco que el año pasado habría quedado vacío está ocupado: quien no podía venir anuló desde el recordatorio, y otro lo cogió.
Los resúmenes de las visitas están escritos. Tú los has corregido, no redactado, y a las siete te vas.
El otro lado
La mitad del valor está aquí: si la parte del paciente es complicada, vuelve a coger el teléfono y no ha cambiado nada.
Nada que descargar y ninguna contraseña que recordar. Se identifica con su DNI y fecha de nacimiento, y si ya es paciente tuyo la petición se engancha sola a su ficha.
Receta, certificado, enviar informe, cita, pregunta al médico. Cada una pide solo lo que necesita. Y urgencia dice que llames al 112, porque esto no es un canal de emergencias.
Recibe un código y ve el estado: recibida, en curso, lista. Es el final del «vuelvo a llamar para saber si».
El certificado se descarga desde un enlace seguro que caduca, no desde un adjunto que circula por WhatsApp para siempre.
Seguridad, dentro del producto
Médicos, colaboradores y recepción tienen responsabilidades distintas. En 10Doctor, el acceso sigue su rol, con permisos específicos para la información clínica.
Hablemos de tus datosEl acceso sigue tus reglas
La sesión identifica quién accede.
La base de datos aplica el perímetro de la consulta.
El rol determina qué puedes consultar.
Primero los controles, después el contenido.
La base de datos separa los datos de las organizaciones. El control de acceso empieza ahí y continúa en la aplicación.
En 10Doctor, gestionar la consulta no da acceso automático a la historia clínica. Médicos y recepción tienen permisos distintos.
Al abrir la historia clínica se registra quién accede y cuándo. Las revisiones conservan el historial de cambios.
Cifrado
Estamos ampliando el cifrado de la aplicación a historias clínicas, notas y contenido de los correos. El lanzamiento de esta protección sigue en preparación.
Los certificados PDF emitidos por 10Doctor se cifran con AES-256-GCM antes de almacenarse. Esto no abarca todos los archivos y adjuntos.
El nuevo cifrado de historias clínicas, notas y cuerpos de correo se ha probado en un entorno de pruebas. Archivos, adjuntos, datos personales y otras copias sensibles aún requieren ampliación y verificación.
El servidor descifra tras comprobar los permisos; las claves no se entregan al navegador. No es cifrado de extremo a extremo. Recuperar exige datos y claves: su custodia y la restauración deben probarse antes del lanzamiento.
La IA y los datos clínicos. Al usar el resumen con IA, el contenido autorizado puede enviarse al proveedor del modelo. El cifrado en almacenamiento no impide este tratamiento. El médico siempre revisa el resumen antes de utilizarlo.
El precio
Más IVA. O 199 € al año: doce meses al precio de diez. 30 días gratis, sin tarjeta: activas la suscripción solo cuando decides seguir.
Fuera del plan base quedan la IA — 10Pilot y 10Voices, aparte —, los volúmenes de policlínica y las integraciones a medida con tu programa de gestión. Te lo decimos antes, no en la factura.
Creas tu consulta, conectas el correo y la agenda, y tu página está en línea. Sin tarjeta de crédito para empezar.
Prueba 10Doctor gratisSin llamadas: si necesitas ayuda, escribe a support@10human.com.
Más allá del plan base
El plan base cubre el día. Estas tres se encienden cuando hacen falta, y se apagan cuando ya no.
Tú sigues en el centro. Queremos potenciar tus capacidades médicas, no convertirte en el administrador de tus pacientes.
Asistente de voz
Coge la llamada, entiende qué hace falta, fija la cita en tus huecos libres y te deja el resumen escrito. No da opiniones: si el asunto es médico, te lo pasa.
Triaje asistido
Pone en fila por urgencia lo que ha llegado por la noche y señala qué mirar primero. Ordena y prepara. El juicio clínico sigue siendo tuyo, siempre.
Tu página
Nombre, dirección, horarios y prestaciones en una página pública tuya, donde los pacientes piden cita. En la tarjeta y en un QR en la sala de espera.
¿Vienes de otro programa? Desde Doctolib y los demás se migra: pacientes, citas e historial los traemos nosotros, y el día del cambio no pierdes ni una visita.
La comparación
La comparación es por categorías y no por marcas: los portales de cita (Doctolib, MioDottore) y los programas de consulta hacen cosas distintas, y probablemente uses dos a la vez. Aquí está lo que hacemos nosotros. Lo que hacen ellos lo sabes mejor tú, que los usas.
Cómo funciona hoy
El paciente te encuentra en el portal, donde también están tus colegas. El portal trae pacientes nuevos, y ese es su valor real.
Con 10Doctor
El paciente pide cita desde TU enlace, y en esa página estás solo tú. No traemos pacientes nuevos: mantenemos los tuyos fuera del escaparate de otro.
Cómo funciona hoy
Suena, y contesta quien está. Fuera de horario está el contestador, que luego alguien reescucha.
Con 10Doctor
Un agente de voz contesta, entiende qué hace falta y te deja el resumen escrito. Dice de entrada que es una inteligencia artificial, y si el asunto es clínico te lo pasa.
Cómo funciona hoy
Son programas aparte del de la consulta, y el enlace entre ellos eres tú copiando y pegando.
Con 10Doctor
Viven donde viven los pacientes y las peticiones. Un correo ya está ligado a la persona y al trabajo del que habla.
Cómo funciona hoy
Es tu ficha dentro del portal, al lado de la lista de colegas y sus huecos libres.
Con 10Doctor
Una página pública de la consulta, con tu nombre encima y nadie más dentro. En la tarjeta y en un QR en la sala de espera.
Cómo funciona hoy
Cada proveedor tiene sus reglas y su región. Está en el contrato, y hay que leerlo.
Con 10Doctor
La base de datos se aloja en Europa. En 10Doctor, el acceso clínico tiene permisos específicos y se registra la apertura de historias. Si usas resúmenes con IA, el proveedor del modelo puede procesar los contenidos autorizados: consulta la sección de seguridad y el acuerdo de tratamiento de datos.
Cómo funciona hoy
Una cuota mensual por consulta, por tramos. Las tarifas cambian, mira la tuya.
Con 10Doctor
19,90 € al mes por consulta, más IVA, tras 30 días gratis. Escrito en la página, no dicho en una llamada.
Un portal como Doctolib te trae pacientes que no te conocen: es un canal de captación, y nosotros no lo somos: nuestra página la encuentra solo quien ya tiene tu enlace. Son productos maduros, con años de rodaje, soporte estructurado e integraciones con sistemas regionales que nosotros no tenemos. Y un programa acreditado hace cosas que no tocamos: la receta electrónica se queda donde está. Si lo que necesitas son pacientes nuevos, a un portal es difícil ganarle; si lo que necesitas es sacar el teléfono y la administración de tu día, para eso estamos.
Las preguntas de verdad
No, y no lo intentamos. Quita las llamadas que se repiten iguales y los correos que hay que copiar, la parte del trabajo que nadie echa de menos. El tiempo que queda va a los pacientes, que es para lo que la contrataste.
Depende de qué actives. En el plan base no: el paciente rellena una petición, y el asistente trabaja de tu lado — ordenar, preparar, resumir — sin decirle nada a nadie que tú no hayas leído. Si activas el asistente de voz, entonces sí: quien llama habla con un modelo, y lo primero que ese modelo dice es que es una inteligencia artificial. No da opiniones médicas: si el asunto es clínico, toma el mensaje y te lo pasa.
No, y no va a serlo. No diagnostica, no propone terapias, no clasifica un síntoma. Prepara la visita poniéndote delante lo que ya está en la historia y en el correo, y escribe lo que has decidido tú. La decisión clínica sigue siendo tuya, siempre: es exactamente la línea que mantiene 10Doctor fuera del reglamento de productos sanitarios.
No. La receta electrónica la sigues emitiendo donde la emites hoy: ese es un canal acreditado y no lo tocamos. Nosotros nos ocupamos de todo lo de antes y lo de después.
No, pero seamos precisos con lo que prometemos: no hay un botón que importe Doctolib. Para los cien primeros la migración la hacemos NOSOTROS, a mano, contigo: exportamos tus pacientes y los cargamos en la agenda de contactos, y las citas futuras las volvemos a poner una por una. Las dos agendas conviven hasta que estés seguro, y la vieja la apagas tú. Una herramienta automática llegará; con cien consultas, a mano se hace antes y mejor.
La base de datos se aloja en Europa. En 10Doctor, el acceso clínico tiene permisos específicos y se registra la apertura de historias. Si usas resúmenes con IA, el proveedor del modelo puede procesar los contenidos autorizados: consulta la sección de seguridad y el acuerdo de tratamiento de datos.
El responsable eres tú, nosotros somos el encargado: el DPA del art. 28 lo firmamos antes de que cargues al primer paciente. Son datos de categoría especial (art. 9), están en servidores europeos en Fráncfort, y tu consulta está aislada por la propia base de datos, no por un control escrito en la aplicación. Nada de lo que escribes entrena un modelo.
Pide cita y recibe los recordatorios el cuidador, que es un campo propio en la ficha. Y el teléfono se queda: lo que cambia es que suena para quien de verdad lo necesita.
Un minuto, sin tarjeta y sin llamada: creas la consulta, conectas el correo y la agenda, y tu página está en línea. Tienes 30 días gratis para probarlo; después 19,90 € al mes por consulta, más IVA, y no cambia con tu tamaño.
Un médico de diez tiene más tiempo para los pacientes, no más formularios. Cuéntanos cómo es tu mañana, o pulsa la burbuja y dínoslo en voz alta. Volvemos con algo concreto: qué pieza quitar del teléfono primero.
