No se compra un 10Human: lo llega a ser alguien que ya trabaja contigo. Lo que se enciende es el 10Agent, y desde ese día la misma persona hace el trabajo de diez. Aquí hay seis oficios, y qué cambia para cada uno.
Los seis
Ninguno es un producto aparte: es el centro de operaciones visto desde el puesto de seis personas distintas. Cada una ve el suyo, y ninguna tiene que aprender los otros cinco.
CRM y ventas
Oportunidades, presupuestos, notas y llamadas están donde está el trabajo que se deriva de ellas. Nadie «actualiza el CRM» por la tarde: el CRM ya está al día porque es donde pasa el trabajo.
Atención al cliente
Entra un aviso, coge un carril, un responsable y un reloj. Quien contesta tiene delante la historia del cliente, no solo el último mensaje.
Administración
Se importan los movimientos, se registran las facturas y se concilia, en el mismo sitio que los proyectos a los que ese dinero pertenece. Y los documentos se firman desde aquí.
Promoción
La página pública de la empresa y la de la persona, las campañas, el outreach: se preparan donde ya están los contactos, con los consentimientos que esos contactos han dado.
Selección
Buscar a una persona es un proyecto como los demás: candidatos, entrevistas, plazos y decisiones en un solo carril, del primer CV a la firma.
Personas
Equipos, funciones y permisos no son una hoja aparte: son la forma de la organización, y deciden qué ve cada uno. Cambias de rol, cambias de perímetro, y ya está.
Ninguno aprende un software nuevo. Aprenden que algo que llevaba una hora ahora se revisa en cinco minutos.
Las preguntas que vuelven
Los estudios del sector dicen que alrededor de siete directivos de cada diez pierden más de una hora a la semana respondiendo siempre lo mismo, y cerca de uno de cada cinco pierde más de tres. El problema no es que sean preguntas difíciles: la respuesta ya existe en algún sitio, y aun así pasa por una persona.
«¿Cómo se hace esto en el software?»
Se la preguntan a casi uno de cada dos
10Pilot lo hace mientras se lo pides, en vez de explicarte dónde hacer clic.
«¿A quién tengo que preguntarle esto?»
Se la preguntan a cerca de uno de cada tres
El organigrama y la agenda saben quién hace qué, y quién responde de qué.
«¿Cuál es la norma de la empresa sobre esto?»
Se la preguntan a cerca de uno de cada cuatro
Está en los documentos, y se busca: quien la busca la encuentra, sin preguntársela a nadie.
«¿Cómo cargo el gasto del viaje?»
Se la preguntan a cerca de uno de cada cinco
Se carga en el viaje, se manda a aprobación, y el estado se ve sin escribirle a nadie.
«¿Qué dice mi contrato sobre esto?»
Se la preguntan a cerca de uno de cada ocho
En el expediente de la persona. Lo ve ella y lo ve quien tiene el área de RR. HH., no toda la empresa.
«¿Cuándo es mi evaluación, y cómo voy?»
Se la preguntan a cerca de uno de cada nueve
El ciclo dice cuándo, y los objetivos dicen por dónde vas. Sin esperar a que te lo diga alguien.
«Esto está roto, ¿a quién se lo digo?»
Se la preguntan a cerca de uno de cada nueve
Un aviso, con la página y el error ya adjuntos. Y se ve que ha llegado.
Lo que 10Human hoy NO responde: los fichajes, los días de vacaciones que quedan, la nómina, los turnos de la semana, los beneficios y la formación obligatoria. No existen, así que el agente no se los inventa — y si necesitas eso, hoy necesitas también un software de RR. HH.
Las preguntas
El 10Agent es el software, el 10Human es el resultado. El agente es lo que construimos; el 10Human es la persona que ya tenías y que, con ese agente al lado, hace el trabajo de diez. Si mañana desapareciera el agente quedaría una persona mejor, no un hueco en el organigrama.
No, y si hiciera falta habríamos hecho el producto equivocado. Quien usa un agente hace el mismo oficio de antes: escribe en lenguaje normal lo que necesita, y el agente lo hace. La parte técnica la guardamos nosotros: por eso vendemos un producto y no un curso.
Por el que pierde más horas en cosas que se repiten iguales: casi siempre ventas o atención, porque el volumen está ahí. Se mide antes, se hace AI first en semanas, se mira el número y luego se pasa al siguiente. Seis oficios a la vez en la primera vuelta no los hace nadie.
Cuéntanos en dos líneas de dónde parte tu empresa, o pulsa la burbuja y dínoslo en voz alta, que el asistente rellena mientras hablas. Volvemos con una propuesta concreta: qué proceso volver AI first primero, y qué cambia para las personas que trabajan dentro.
