10Human sert les lieux où la personne vaut énormément et où son travail, désormais, n'est plus que formulaires, listes de tâches, administratif et bureaucratie. Cette part-là, nous la détruisons et nous l'automatisons : votre organisation devient AI first, et vous revenez au métier pour lequel vous valez, renforcé par l'IA, dix fois.
15 minutes. Nous vous disons tout de suite quelle part de votre travail est de la paperasse, et quelle part vous revient.
Où se perd la valeur
formulaires, dossiers, certificats, pièces, recommandés
Le médecin remplit, l'avocat recopie, le géomètre joint. Des heures chaque jour d'un travail qu'aucun d'eux n'a choisi.
rappels, transmissions, relances, compléments
La journée est une liste de choses à ne pas oublier, et la mémoire d'une personne devient le goulot d'étranglement du cabinet.
obligations, échéances, justificatifs, registres
Des papiers faits pour se couvrir, pas pour le patient, le client, l'élève, la personne qui attend.
La personne vaut énormément. Son travail, désormais, non : elle est devenue l'employé administratif de son propre métier.
Ce que nous faisons, vraiment
« AI first » n'est pas un outil de plus à ouvrir. C'est le travail réorganisé en trois étapes, toujours les mêmes, métier par métier.
Détruire
D'abord on retire. Chaque formulaire, saisie, recopie qu'une personne fait aujourd'hui est repéré et démonté : ce qui ne sert à personne disparaît.
Automatiser
Ce qui sert — le dossier, l'acte, la pièce, le procès-verbal, le bulletin de paie — l'agent le prépare dans les systèmes que vous utilisez déjà. La personne vérifie et signe.
AI first
Le processus est conçu autour des agents, avec la personne au centre. À partir de ce jour le médecin consulte, l'avocat défend, l'enseignant enseigne : dix fois.
La valeur n'est pas dans l'IA. Elle est dans la personne qui revient à son métier.
Un jour ordinaire
Les chiffres d'une journée
Pas des promesses : ce qu'une personne rapporte chez elle quand la paperasse, c'est l'agent qui la fait.
Aujourd'hui, à la main, elle en fait une fraction.
Aujourd'hui, à la main, elle en fait une fraction.
Aujourd'hui, à la main, elle en fait une fraction.
Aujourd'hui, à la main, elle en fait une fraction.
La note de la paperasse
Pas une personne de plus : la même personne, sans paperasse. Pour qui attend un Médecin généraliste, elle vaut dix fois plus.
Dites-moi quelle part de mon travail est de la paperasseLes 10Human, secteur par secteur
Agenda, demandes, certificats, ordonnances et dossier sont tenus par l'agent. Au médecin reste le patient, avec dix fois plus de temps. C'est le premier à sortir : bientôt, pour les médecins généralistes.
Précédents, subtilités et contrats sont préparés par l'agent, dix fois plus vite. À l'avocat restent la stratégie et la salle d'audience.
Pour ceux qui suivent des biens et des chantiers : l'agent rassemble les documents, prépare le dossier et suit les compléments. Le professionnel se consacre aux visites et aux évaluations, et le gain se mesure en heures par dossier et en missions gérables.
Échéances, mises à jour, documents uniques et procès-verbaux de dizaines de clients, en service continu. Le résultat, c'est du temps pour les visites et la prévention : dix fois plus efficace.
Le flux entre l'entreprise et le cabinet — demandes, documents manquants, changements, anomalies — est tenu par l'agent, pour tous les clients à la fois. Au cabinet reste le conseil.
Rapports, demandes et justificatifs se remplissent à partir du dossier. Au travailleur social restent les personnes et les vrais problèmes, sur le terrain.
Saisies, transmissions et dossiers naissent de la visite, une seule fois : moins lourds et plus utiles à la continuité des soins. Dix fois plus efficaces.
Contrôles nouveaux, corrections proposées, cahiers de textes et progressions sont faits par l'agent. À l'enseignant reste la valeur de l'enseignement, élève par élève.
10Doctor sort bientôt, pour les médecins généralistes. Les autres naissent un à la fois, avec les premiers cabinets qui les veulent : si votre métier n'est pas ici, écrivez-nous.
La sécurité, au cœur du produit
Accès par rôle, organisations séparées dans la base de données et autorisations vérifiées avant lecture. La puissance de 10Human commence ici.
Parlons de vos donnéesL’accès suit vos règles
La session identifie la personne qui accède.
La base de données applique le périmètre du cabinet.
Le rôle détermine ce que vous pouvez consulter.
Les contrôles d’abord, le contenu ensuite.
La base de données sépare les données des organisations. Le contrôle d’accès commence là et se poursuit dans l’application.
Dans 10Doctor, gérer le cabinet ne donne pas automatiquement accès au dossier clinique. Médecins et secrétariat ont des droits distincts.
L’ouverture du dossier enregistre qui y accède et quand. Les révisions conservent l’historique des modifications.
Chiffrement
Nous étendons le chiffrement applicatif aux dossiers cliniques, notes et contenus des e-mails. Le déploiement de cette protection est encore en préparation.
Les certificats PDF délivrés par 10Doctor sont chiffrés avec AES-256-GCM avant stockage. Cela ne couvre pas tous les fichiers et pièces jointes.
Le nouveau chiffrement des dossiers, notes et corps des e-mails a été testé dans un environnement de test. Fichiers, pièces jointes, données personnelles et autres copies sensibles nécessitent encore extension et vérification.
Le serveur déchiffre après contrôle des droits ; les clés ne sont pas transmises au navigateur. Ce n’est pas du chiffrement de bout en bout. La restauration exige données et clés : leur conservation et la restauration doivent être testées avant déploiement.
Les 16 autres heures
Un cabinet travaille huit heures sur vingt-quatre. Pendant les seize autres arrivent des demandes, des recommandés, des rendez-vous, des comptes rendus, des documents. L'agent les lit, les classe et prépare la réponse pendant que les personnes se reposent.
les heures où le cabinet travaille aujourd'hui
les heures où tout reste à l'arrêt
les heures où travaille un agent
Le matin, on ne repart pas de la paperasse. On repart des personnes.
Rendez AI first aussi les seize autres heuresComment on devient AI first
Un cabinet ne devient pas AI first avec un projet de dix-huit mois : il le devient un processus à la fois. D'abord la paperasse qui vole le plus d'heures, mesurée ; puis une version qui fonctionne en quelques semaines, dans les outils que vous utilisez déjà, avec une métrique convenue avant de partir.
Une demi-journée avec ceux qui font le travail : le professionnel, l'accueil, celui qui remplit. Pas une phase de discovery.
Une seule métrique : heures de paperasse par semaine, ou heures par dossier. Sans elle, le 10x reste une promesse.
Version qui fonctionne en quelques semaines, sur vos données, puis itérations sur l'usage réel.
Même métrique, nouveau chiffre, par écrit. Si le multiplicateur n'est pas là, nous le disons. Puis on passe au processus suivant.
Le 10x, mesuré
Exemple illustratif, pas un client réel
par semaine de certificats, ordonnances et formulaires, par médecin
pour répondre à la demande d'un patient
par semaine : le reste est préparé par l'agent, le médecin signe
pour répondre, avec le brouillon déjà prêt
Même médecin, même secrétariat. Douze heures par semaine rendues aux patients.
Pour les startups
Nous construisons le produit, logiciel et IoT, contre une part de 1 % à 5 %. Vous ne payez que l'infrastructure.
C'est le contraire. 10Human sert là où la personne vaut énormément : à l'agent va la paperasse, à la personne revient le métier. Personne ne quitte le cabinet, chacun vaut dix fois plus.
Par un seul processus, celui qui mange le plus d'heures : les certificats, les dossiers en mairie, les corrections, les transmissions, le flux avec les entreprises. Nous le rendons AI first en quelques semaines, on mesure, et on passe au suivant.
Des semaines pour la première version, pas des mois, et la métrique bouge dans le même trimestre. Si un projet demande dix-huit mois, nous ne sommes pas le bon partenaire et nous vous le disons.
À la valeur, pas à la journée-homme : une part du temps que nous libérons, ou un abonnement sur le produit, comme pour 10Doctor. Nous le définissons après le premier appel.
Sur des serveurs en Europe, à Francfort, ou sur vos propres systèmes. Pour les données de santé et juridiques, nous en décidons avant d'écrire une ligne de code, avec le journal des accès allumé dès le premier jour.
Non. Les fournisseurs de modèles que nous utilisons n'entraînent pas sur le trafic des API, et c'est écrit dans notre contrat avec eux. Ce qui passe par les agents reste à vous et reste là où nous l'avons décidé ensemble : cela n'alimente aucun modèle, ni le nôtre ni celui d'un tiers.
Non. AI first ne veut pas dire changer de logiciel : les agents travaillent dans le logiciel de gestion, la messagerie et les outils que vous utilisez déjà. Si quelque chose doit vraiment être remplacé nous vous le disons, mais ce n'est pas par là qu'on commence.
Nous, et la signature reste celle de la personne. L'agent prépare, n'envoie rien à l'extérieur sans permission explicite, chaque action reste dans un journal que vous pouvez relire, et là où le risque est élevé — un certificat, un acte, un traitement — le dernier mot revient à celui qui a le titre pour le dire.
Écrivez à support@10human.com et une personne répond, sous un jour ouvré. Pas de ticket qui rebondit entre trois niveaux : celui qui vous répond est celui qui l'a construit.
Dites-nous en deux lignes votre métier et ce qui vous mange la journée, ou appuyez sur la bulle et dites-le à voix haute : l'assistant remplit le formulaire pendant que vous parlez. Nous revenons avec une proposition concrète : quel processus rendre AI first en premier, et combien d'heures reviennent aux personnes.
