10Human
Le tableau de bord 10Human

Le centre opérationnel de votre entreprise.

Projets, tâches, échéances, documents et courrier dans un seul logiciel. Vos équipes y travaillent comme elles l'ont toujours fait, et les agents travaillent sur les mêmes lignes, avec les mêmes règles.

Un plan gratuit qui n'expire pas. Sans carte bancaire, sans installation : on entre avec un lien.

Le tableau des tâches du tableau de bord 10Human, avec les colonnes À faire, En cours, En revue et En attente de vous

Tout ce qu'il y a dedans

C'est un CRM, un ERP et un gestionnaire marketing. Au même endroit.

Ce ne sont pas trois abonnements à faire dialoguer : c'est un seul espace, avec les mêmes projets, les mêmes personnes et les mêmes permissions. Vous allumez les morceaux qu'il vous faut et vous éteignez les autres. Ce que vous éteignez n'existe pas, même pour les agents.

CRM

Des affaires qui se mettent à jour seules

Deals, pipeline, devis, notes et appels. Le commercial conclut, il ne remplit pas.

ERP

Référentiels et processus

Entreprises, contacts, missions et le travail livré au client, tracé au lieu d'être mémorisé.

Marketing

Les campagnes, pilotées chaque jour

Budgets, créations et chiffres déjà lus. À votre marketing reste l'idée.

Projets

Des tout petits aux énormes

Une tâche d'une demi-heure et un dossier de douze mois sont dans la même liste, sur le même Gantt.

Documents

On charge, on lit, on signe

Le document entre, l'agent en lit le contenu, et la signature se demande et se recueille d'ici.

Assistance

Les tickets, avec les SLA

Les demandes clients arrivent comprises et catégorisées, et le délai de réponse est un chiffre, pas une impression.

E-mails

Le courrier géré, pas seulement lu

Les messages se synchronisent, se rattachent au bon projet, et la réponse arrive déjà écrite, à relire.

Outreach

Les campagnes, c'est votre agent qui les écrit

Des listes de bons contacts et des séquences construites sur le contexte réel de chaque entreprise, en attente de votre validation.

Tout cela, ce sont les 10Human qui le font.

Une précision qui compte

Un 10Human est une personne réelle.

Ce n'est pas un logiciel avec un nom sympathique, et ce n'est pas un robot qui remplace quelqu'un. C'est l'une de vos personnes — celle qui est déjà là — mise en position de rendre dix fois plus, parce qu'à côté d'elle l'IA et les agents lui enlèvent le travail sans valeur.

01

La personne

Elle décide, choisit, parle aux clients, prend la responsabilité. Aucune IA ne fait ces quatre choses à sa place, et nous n'essayons pas.

02

L'IA

Elle lit, classe, résume, prépare. C'est la couche qui enlève les heures : chercher une information, recopier une donnée, relire un document.

03

Les agents

Ils travaillent sur les mêmes lignes du tableau de bord, avec les mêmes règles et le même périmètre. Ce qu'ils font reste écrit, et on voit qui l'a fait.

Dix fois une personne, pas une personne en moins.

Les fonctions

Sept choses qui vivent d'habitude dans sept logiciels.

Ce ne sont pas des modules à acheter : ils sont déjà dedans et s'allument quand il le faut. Ceux qui ne sont pas prêts le disent.

Rendez-vous

L'agenda qui se remplit tout seul.

Un lien public où celui qui vous cherche choisit parmi les créneaux réellement libres de votre agenda, sans créer de compte. Types de rendez-vous avec durée et lieu, champs en plus si besoin, et l'annulation qui libère le créneau.

Signature

Les documents se signent là où ils sont.

La signature est dans le projet, pas dans un service à part : on dépose, on demande, on signe, et le document signé reste attaché au travail dont il fait partie. Rien à imprimer, rien à renvoyer.

Recrutement

L'entretien comme un parcours, pas un dossier de CV.

Chaque annonce a ses étapes — nouveaux, premier entretien, technique, culturel, offre — et chaque étape ses évaluateurs. Qui évalue ne voit que ce qu'il doit, et la décision reste écrite à côté de la personne.

eNPS

Demander à l'équipe comment ça va, et avoir un historique.

Des campagnes avec la question qui compte, des réponses recueillies anonymement, et un résultat qu'on compare au tour précédent. Cela sert à voir si un changement a fonctionné.

Entretiens d'évaluation

Les cycles, avec les objectifs dedans.

Des cycles avec leurs grilles, et les objectifs personnels qui vivent dans l'entretien au lieu d'un tableur à part. Cela s'active par équipe ou par personne : toute l'entreprise n'a pas à le faire en même temps.

Documents

Il lit ce que vous déposez, et en extrait le texte.

PDF, images, tableurs, présentations et archives dans un seul endroit, rattachés au projet et à la personne dont ils parlent, avec les permissions qui en découlent.

Pour l'instant l'extraction automatique du texte fonctionne sur les PDF. Images, photos et vidéos ne sont pas encore lues par un modèle, et les vidéos ne peuvent pas être déposées du tout : quand elles arriveront, ce sera écrit ici.

Publication

Publier un fichier et l'intégrer à votre site.à venir

Prendre un document ou une vidéo déjà ici, le rendre public avec sa propre adresse, et le coller dans votre site sans le redéposer ailleurs.

Comment on travaille

Quinze secondes chacune. Le vrai logiciel, pas un dessin.

Chaque vidéo est un enregistrement du tableau de bord pendant que quelqu'un s'en sert : aucun montage, aucun écran redessiné pour le site. Elles démarrent seules et sont muettes.

CRM

L'affaire, ouverte en deux clics.

On filtre sur les deals et on entre dans la fiche : objectif, montant, livraison et responsable sont tous en tête, sans les chercher.

  • Le filtre par type ne garde que les affaires
  • Montant et date de livraison sur la carte, avant de l'ouvrir
  • Dedans : objectif écrit, avancement, jalons

ERP

Le répertoire où atterrissent entreprises et contacts.

Les référentiels ne vivent pas dans le tableur de quelqu'un : ils vivent ici, et ce sont les mêmes que lisent les projets et les agents.

  • Entreprises et contacts dans une seule liste, cherchable
  • Les mêmes lignes utilisées par les projets et les missions
  • Qui les voit, c'est le périmètre qui le décide, pas l'habitude

Marketing

La tâche sur laquelle travaille un agent.

Le badge de l'agent est sur la ligne : on voit de l'extérieur qui y travaille, et personne n'a besoin de demander où ça en est.

  • Filtre par type : il ne reste que les campagnes
  • Le badge ✦ marketing dit que l'agent s'en occupe
  • On l'ouvre et tout l'historique de ce qu'il a fait est là

Projets

Les mêmes projets, en trois vues.

Cartes, tableau ou kanban : ce qui change, c'est le regard, pas la chose. Une tâche d'une demi-heure et un dossier de douze mois sont dans la même liste.

  • Cartes pour lire, tableau pour comparer, kanban pour déplacer
  • La vue que vous utilisez toujours s'enregistre et revient
  • Sur le Gantt, les mêmes lignes disposées dans le temps

Assistance

Une panne qui devient un ticket.

La demande du client prend sa propre voie, avec une priorité et une échéance réelles. Ce n'est pas un mail que quelqu'un pense à transférer.

  • Un ticket est un projet : il a des tâches, un historique, un responsable
  • Urgence et échéance en clair, pas dans le ton du mail
  • On l'éteint si on n'en a pas besoin : la verticale est un interrupteur

Outreach

Écrivez ce qu'il faut, l'agent le prend.

Le travail naît là où naît la pensée : une ligne dans le champ du haut, et de là ça devient une tâche avec une échéance et quelqu'un dessus.

  • Saisie rapide : on écrit et on valide
  • On la confie à une personne ou à un 10Human
  • À partir de là elle a un état, et l'état se voit

Regardez en une minute

Le premier projet0:56Comment naît un projet, et pourquoi les tâches sont dedans plutôt que dans une liste à part.

Un exemple

Une journée dans le centre opérationnel.

Pas une démo : c'est ainsi que circule le travail d'une entreprise qui a cessé de le garder à trois endroits différents.

8h30

Vous ouvrez et vous savez déjà ce qui compte

  • Le message du jour dit à tout le monde la chose qui doit se conclure aujourd'hui.
  • Dans vos tâches, il n'y a que les vôtres, triées par échéance.
  • Les mails arrivés dans la nuit sont déjà lus, classés et rattachés au bon projet.

14h00

Le travail avance pendant que vous parlez

  • Vous terminez la call : la note reste sur la fiche du projet, pas sur une feuille.
  • Vous passez une tâche en « En revue » et le pourcentage du projet change tout seul.
  • L'agent a fini le tri des CV et vous laisse les cinq qui passent.

18h00

Vous débranchez, le centre non

  • Le Gantt montre les deux échéances qui risquent de glisser la semaine prochaine.
  • Le document signé par le client est arrivé, et le projet le sait.
  • Demain matin l'équipe repart d'un travail déjà fait, pas de zéro.

Personne n'a mis à jour un fichier d'état. Le travail s'est mis à jour en étant travaillé.

Comment on commence

Quatre étapes, et personne ne demande de carte.

L'inscription n'a ni mot de passe à inventer ni commercial à attendre : vous laissez votre adresse, un lien arrive, vous entrez.

  1. 1

    Vous laissez votre e-mail professionnel

    Rien d'autre : pas de mot de passe, pas de données d'entreprise, pas de carte bancaire.

    10 secondes

  2. 2

    Un lien d'accès arrive

    Il vaut dix minutes. Vous l'ouvrez et vous êtes dedans, sans identifiants à retenir.

    1 minute

  3. 3

    Vous créez votre organisation

    Vous lui donnez un nom. Elle naît avec les verticales allumées, les équipes et les fonctions à éteindre si elles ne vous servent pas.

    2 minutes

  4. 4

    Vous invitez ceux qui travaillent avec vous

    Chacun entre de la même façon, avec le périmètre que vous lui avez donné. À partir d'ici, on travaille.

    le reste de la journée

Ouvrir votre espace, gratuitement →Le plan gratuit n'expire pas et ne demande pas de carte.

Combien ça coûte

Vous commencez gratuitement. Ensuite vous payez selon l'usage.

L'usage se mesure sur les personnes qui se connectent vraiment dans le mois : quelqu'un qui a un compte mais ne l'ouvre pas ne compte pas, et vous ne le payez pas. Pas de contrat annuel, pas de minimum, aucune fonction retenue derrière un plan supérieur.

Pour commencer

Gratuit

ce n'est pas un essai limité

Pour les petites équipes

Toutes les fonctions allumées : tâches, projets, Gantt, documents, e-mails, équipes. Ce n'est pas une version réduite, et c'est celle que nous utilisons nous-mêmes.

Quand ça grandit

Par paliers

sur l'usage du mois

Quand plus de personnes entrent

On monte de palier selon le nombre de personnes actives, et on redescend quand il baisse. Les chiffres, on vous les donne en call, sans formulaire à remplir pour les obtenir.

Les règles, en clair

  • « Personne active » veut dire qu'elle s'est connectée au moins une fois dans le mois. Qui n'entre pas ne se paie pas.
  • On monte et on descend de palier tout seul, sur le nombre du mois : personne ne vous rappelle pour un upgrade.
  • Le travail des agents se paie à la consommation et seulement si vous l'allumez : c'est la seule ligne qui peut croître hors du palier.
  • Les données sont à vous et s'exportent : si vous arrêtez, vous partez avec ce que vous avez mis dedans.
Commencer gratuitement →Les chiffres des paliers, on vous les donne avant que vous en ayez besoin.

FAQ

Le plan gratuit expire-t-il ?

Non. Ce n'est pas un essai de quatorze jours : tant que vous êtes une petite équipe, il reste gratuit, avec toutes les fonctions allumées. On paie quand le nombre de personnes qui s'en servent vraiment augmente.

Où sont mes données, et qui les voit ?

Sur des serveurs en Europe, à Francfort. Chaque organisation est isolée par la base de données elle-même, pas par un contrôle écrit dans l'application : une requête qui oublierait son filtre ne renvoie pas les données d'une autre entreprise, elle renvoie zéro ligne.

Ce que nous y mettons entraîne-t-il vos modèles ?

Non. Les fournisseurs de modèles n'entraînent pas sur le trafic des API, et c'est au contrat. Ce que vous écrivez dans la centrale reste dans votre organisation : cela n'alimente aucun modèle et n'atterrit jamais dans l'organisation d'un autre.

Signez-vous un DPA, l'acte de sous-traitance (art. 28) ?

Oui, et nous le signons avant que vous activiez l'organisation, pas après. Il précise le lieu du traitement (Francfort), la liste des sous-traitants ultérieurs, les mesures de sécurité et les modalités de sortie. Si votre service juridique a son propre modèle, on part du sien : écrivez à hello@10human.com.

Faut-il abandonner les outils qu'on utilise ?

Non. Gmail, Calendar, Pipedrive et les autres se connectent : le centre y lit et y réécrit. On commence par un seul service, pas par une migration d'entreprise.

Qui compte comme « personne active » ?

Celui qui s'est connecté au moins une fois dans le mois. Les invités externes — un client qui reçoit un document à signer, un fournisseur qui voit un seul projet — ne comptent pas.

Les agents sont-ils compris ?

Le tableau de bord, toujours. Le travail des agents est la seule ligne à la consommation, parce que c'est la seule qui nous coûte à chaque exécution : elle s'allume quand il le faut et on voit ce qu'elle a dépensé, exécution par exécution.

Et si je veux partir ?

Vous exportez et vous fermez. Aucune durée minimale, aucune pénalité, aucun appel de rétention : les données que vous avez mises dedans partent avec vous.

Ouvrez-le maintenant. Ça prend trois minutes.

Il n'y a rien à installer et rien à acheter : vous laissez votre e-mail, vous entrez, et vous voyez si votre travail tient dedans. Si ce n'est pas le cas, vous nous le dites.

On commence par le plan gratuit. Pas de carte bancaire.