Votre téléphone IA. C'est lui qui répond, pour vous.
Activez votre assistant téléphonique IA : il gère les réservations, recueille les réclamations des clients, ouvre les tickets d'assistance dans votre CRM et se connecte à votre logiciel de gestion. Vous lui dites qui vous êtes, vous lui donnez votre contexte, et il répond à votre place.
Il dit être un assistant IA dès la première phrase. 1 crédit la minute, décompté à la seconde, et 10 € HT par mois pour le numéro.
Ce qu'il fait
Les appels qui vous interrompent aujourd'hui.
Il répond quand ça sonne, comprend ce que veut l'appelant et le règle — ou vous le laisse par écrit, quand la décision vous revient.
Réservations
Il fixe, déplace et annule les rendez-vous dans votre agenda, aux horaires que vous lui avez donnés. L'appelant raccroche avec le jour et l'heure.
Réclamations des clients
Il écoute sans se presser et note ce qui s'est passé, quand et avec qui. Si c'est urgent, il vous prévient tout de suite, pas en fin de journée.
Tickets d'assistance dans votre CRM
Il ouvre le ticket sur le client qui a appelé, avec ce qui s'est passé, la transcription et à qui il revient. Dans le CRM de 10Human, ou dans le vôtre connecté via MCP.
Les questions de tous les jours
Horaires, prix, adresse, où en est une commande : il répond à partir de ce que vous lui avez appris et de ce qu'il lit dans votre logiciel.
Il vous dit comment ça s'est passé
Après chaque appel vous voyez qui c'était, ce qu'il voulait et ce que l'assistant a fait, avec la transcription. Plus de messagerie à réécouter.
Apprenez-lui qui vous êtes
Il répond comme vous répondriez.
Ce n'est pas un standard générique : il parle de votre activité, avec vos règles. Vous le lui apprenez une fois, et vous le changez quand vous voulez.
Qui vous êtes
Le nom de votre activité, ce que vous faites, le ton à employer, ce qu'il faut dire et ce qu'il ne faut jamais dire.
Votre contexte
Tarifs, horaires, adresse, procédures, réponses toutes prêtes, documents : tout ce qu'il faut pour bien répondre.
Vos règles
Quand vous prévenir tout de suite, qui rappeler et quand, ce qu'il ne doit jamais promettre à votre place.
Connectez-le
Il travaille avec vos outils, pas à côté.
Il se connecte à ce que vous utilisez déjà : il lit ce qu'il lui faut pour répondre et écrit là où vous le trouverez.
Gmail
Il envoie confirmations et récapitulatifs depuis votre boîte, et retrouve les e-mails de la personne qui appelle.
Google Agenda
Il voit quand vous êtes libre et place le rendez-vous dans votre agenda, pas dans un agenda à part.
Votre logiciel de gestion
Clients, commandes, dossiers : il se connecte via MCP, le standard qui permet aux assistants IA de parler aux logiciels, et sait ainsi qui appelle et où en est sa demande.
N'importe quelle boîte mail
Outlook, le domaine de votre entreprise, n'importe quel fournisseur : via IMAP, la boîte que vous utilisez chaque jour, sans en changer.
Comment l'activer
Vous l'activez vous-même, en trois étapes.
Vous entrez, choisissez le numéro et lui apprenez qui vous êtes. Envie de l'entendre d'abord ? Appelez-le : c'est lui qui répond.
- 1
Vous entrez dans 10Phone
Sur phone.10human.com, avec Google ou avec un lien par e-mail. Aucune carte pour entrer.
- 2
Vous choisissez le numéro
À Milan, à Rome ou là où il y a de la place, au nom de 10Human pour vous. 10 € HT par mois, plus les crédits que vous rechargez.
- 3
Il répond pour vous
Vous lui dites qui vous êtes, choisissez une ou plusieurs personnalités et le reliez à vos outils. Dès lors, c'est lui qui prend les appels.
Le prix
1 crédit la minute
10 € par mois et par numéro
Décompté à la seconde : vous ne payez les minutes que lorsqu'il parle. Un crédit vaut 1 € HT et les crédits s'achètent quand vous en avez besoin ; le numéro coûte 10 € HT par mois et se résilie quand vous voulez.
- Le numéro : 10 € HT par mois, sans engagement
- Un appel de deux minutes et demie coûte 2,50 crédits
- Un plafond mensuel que vous fixez : une fois atteint, il cesse de répondre au lieu de dépenser
Les limites
Ce qu'il ne fait pas, dit ici.
Un assistant qui promet tout vous met dans l'embarras devant un client. Voici les vraies limites.
Il dit toujours qu'il est une IA
C'est la première phrase. Il ne se fait pas passer pour une personne et ne s'invente pas de nom.
Il ne promet pas ce qu'il ne sait pas
Il ne négocie pas de prix et ne confirme pas de dates que vous ne lui avez pas données. S'il ne sait pas, il prend le message et vous le transmet.
Il n'appelle personne sans votre accord
Quand il faut rappeler, il propose l'appel, vous l'approuvez, et seulement alors il part.
Vos appels restent à vous
La transcription et la fiche restent dans votre compte. Nous ne conservons pas l'enregistrement audio.
Les questions
Ce qu'on demande avant de l'allumer.
Dois-je changer de numéro ?
Non. Nous vous donnons un numéro italien à lui ; si vous voulez garder le vôtre, vous renvoyez vos appels vers 10Phone, toujours ou seulement quand vous ne répondez pas.
Combien ça coûte ?
1 crédit la minute, décompté à la seconde, et un crédit vaut 1 € HT. Le numéro coûte 10 € HT par mois et se résilie quand vous voulez. Les minutes, vous ne les payez que lorsqu'il parle, jusqu'au plafond mensuel que vous fixez.
Et s'il comprend mal ?
La fiche de chaque appel contient aussi la transcription : vous comparez ce qu'il a compris avec ce qui a été dit. Il ne prend aucun engagement à votre place : une erreur vous coûte une relecture, pas un client.
Quelle différence avec 10Voices ?
10Voices, c'est la voix sur votre site : les visiteurs parlent à l'assistant depuis le navigateur. 10Phone, c'est votre numéro de téléphone : il répond à ceux qui appellent.
Où vont les données ?
La transcription et la fiche restent dans votre compte ; nous ne conservons pas l'enregistrement audio. Le reste figure dans l'accord de traitement des données.
Essayez-le maintenant.
Vous entrez en une minute, choisissez le numéro et lui apprenez qui vous êtes. Envie de l'entendre d'abord ? Appelez-le : c'est lui qui répond.
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