Marcações, renovações de receita, atestados e relatórios chegam por um link em vez de uma chamada. O correio e a agenda mantêm-se sozinhos em ordem. E antes de cada consulta encontra o doente já preparado. Você e a sua secretária ficam: fazem o trabalho de dez.
Ou abre-o tu mesmo, em dois minutos →
Sem mudar de software clínico. A receita eletrónica fica exatamente onde está hoje.
O que faz
Nada experimental: são as peças que um consultório usa todos os dias, seguras por um agente em vez de três agendas e um caderno.
Algumas destas coisas já estão online e outras chegam nos próximos meses: a página diz quais, uma a uma. Reservar um lugar entre os primeiros cem significa entrar agora ao preço de agora, e vê-las chegar.
Marcações
Um link — no cartão, numa SMS, num QR na sala de espera — e escolhe entre os horários que estão mesmo livres na sua agenda. Sem conta para criar.
Correio e agenda
Cada pedido que chega — receita, atestado, relatório, pergunta — torna-se uma linha de trabalho com nome, estado e relógio. Fecha-o, e a resposta ao doente sai sozinha.
O assistente
Antes põe-lhe à frente o que é preciso saber; depois escreve o resumo enquanto a sala de espera avança. É a meia hora que sobra todas as noites.
Lembretes
O doente que não aparece é tempo pago e não trabalhado, e quase sempre é apenas alguém que se esqueceu. O lembrete sai sozinho, vinte e quatro horas antes e duas horas antes.
Uma manhã
Não é um dia inventado: é o de um consultório de medicina geral, com o movimento que tem de verdade.
Abre e os pedidos da noite já estão separados: quatro receitas, dois atestados, um relatório para ver antes de quinta. Nenhum atendedor para reouvir.
Entra o primeiro doente e já leu uma linha: quem é, o que pediu, o que ficou pendente da última vez.
O telefone não tocou uma única vez por causa de uma marcação: chegaram pelo link, aos horários que você deixou livres.
As receitas da manhã estão fechadas, e cada doente recebeu o seu email sem que ninguém o tenha escrito.
O horário que no ano passado teria ficado vazio está ocupado: quem não podia vir desmarcou pelo lembrete, e outra pessoa ficou com ele.
Os resumos das consultas estão escritos. Corrigiu-os, não os redigiu, e às sete sai.
Do outro lado
Metade do valor está aqui: se a parte do doente for complicada, ele volta a pegar no telefone e nada mudou.
Nada para descarregar e nenhuma palavra-passe para lembrar. Identifica-se com o número de utente e a data de nascimento, e se já for seu doente o pedido liga-se sozinho à ficha.
Receita, atestado, enviar relatório, marcação, pergunta ao médico. Cada uma pede só o que precisa. E urgência diz para ligar 112, porque isto não é um canal de emergência.
Recebe um código e vê o estado: recebido, em curso, pronto. É o fim do «volto a ligar para saber se».
O atestado descarrega-se de um link seguro que expira, não de um anexo que circula no WhatsApp para sempre.
Os dados
É a primeira pergunta que um médico faz, e é a certa: são dados de categoria especial, e é você que responde por eles. Nada de tranquilizações: dizemos-lhe como está feito, incluindo a parte incómoda.
Quando carrega em «resumir» num doente, o que está escrito na ficha — notas incluídas — é enviado ao modelo para produzir o resumo. Não está escondido numa definição: é o que o botão faz. Se uma nota não deve sair, não carregue. Estamos a trabalhar num tipo de nota excluído por construção: hoje não existe, e preferimos dizer-lho agora.
Não é um filtro escrito nas consultas, que se esquece: é Row-Level Security do PostgreSQL em 94 tabelas. Uma consulta sem o contexto certo não devolve «os dados de outro»: devolve zero linhas. Um teste automático verifica-o a cada alteração do esquema.
A aplicação corre na região europeia e a base de dados está na Europa. Não «infraestrutura conforme»: um sítio, com nome, que pode escrever no seu registo de tratamentos.
O produto não emite pareceres clínicos e não é um dispositivo médico. Prepara, ordena e escreve: a medicina faz-la você, e nenhum ecrã sugere o contrário.
O que ainda NÃO temos, para não o descobrir depois: uma permissão separada para os dados de saúde, e um registo de quem LÊ (hoje o registo traça as alterações, não as leituras). São as duas primeiras da lista, e quem entra entre os primeiros cem vê-as chegar.
O preço
Não por mês: por ano. É o plano base, e contém o que um consultório usa mesmo todos os dias.
Fora do plano base: os volumes de um centro clínico e as integrações à medida com o seu software. Dizemos-lhe antes, não na fatura.
Este preço vale para os primeiros cem médicos italianos que entrarem. Deixe-nos como o contactar: quinze minutos e sabe se lhe serve.
Para além do plano base
O plano base cobre o dia. Estas três ligam-se quando são precisas, e desligam-se quando já não são.
Você continua no centro. Queremos potenciar as suas capacidades médicas, não fazer de si o administrador dos seus doentes.
Assistente de voz
Atende a chamada, percebe o que é preciso, marca nos seus horários livres e deixa-lhe o resumo escrito. Não dá pareceres: se o assunto for médico, passa-o a si.
Triagem assistida
Põe em fila por urgência o que entrou durante a noite e assinala o que ver primeiro. Ordena e prepara. O juízo clínico continua a ser seu, sempre.
A sua página
Nome, morada, horários e serviços numa página pública sua, onde os doentes marcam. No cartão de visita e num QR na sala de espera.
Vem de outro software? Do Doctolib e dos restantes migra-se: doentes, marcações e histórico trazemos nós, e no dia da mudança não perde uma única consulta.
A comparação
A comparação é por categorias e não por marcas: os portais de marcação (Doctolib, MioDottore) e os softwares de consultório fazem coisas diferentes, e provavelmente usa dois ao mesmo tempo. Aqui está o que fazemos nós. O que eles fazem sabe melhor você, que os usa.
Como funciona hoje
O doente encontra-o no portal, onde estão também os seus colegas. O portal traz doentes novos, e esse é o seu valor real.
Com o 10Doctor
O doente marca a partir do SEU link, e nessa página está só você. Não trazemos doentes novos: mantemos os seus fora da montra de outro.
Como funciona hoje
Toca, e atende quem está. Fora de horas há o atendedor, que depois alguém reouve.
Com o 10Doctor
Um agente de voz atende, percebe o que é preciso e deixa-lhe o resumo escrito. Diz logo que é uma inteligência artificial, e se o assunto for clínico passa-o a si.
Como funciona hoje
São programas separados do software do consultório, e a ligação entre eles é você a copiar e colar.
Com o 10Doctor
Vivem onde vivem os doentes e os pedidos. Um email já está ligado à pessoa e ao trabalho de que fala.
Como funciona hoje
É a sua ficha dentro do portal, ao lado da lista de colegas e dos horários livres deles.
Com o 10Doctor
Uma página pública do consultório, com o seu nome em cima e mais ninguém dentro. No cartão de visita e num QR na sala de espera.
Como funciona hoje
Cada fornecedor tem as suas regras e a sua região. Está no contrato, e é preciso lê-lo.
Com o 10Doctor
Servidores em Frankfurt, organizações separadas por Row-Level Security em 94 tabelas, consentimento com data exigida pela base de dados. O que ainda NÃO temos está escrito duas secções acima.
Como funciona hoje
Uma mensalidade por consultório, por escalões. Os preçários mudam, veja o seu.
Com o 10Doctor
Cinquenta euros por ano por consultório, e não muda com o seu tamanho. Escrito na página, não dito numa chamada.
Um portal como o Doctolib traz-lhe doentes que não o conhecem: é um canal de aquisição, e nós não somos: a nossa página só a encontra quem já tem o seu link. São produtos maduros, com anos de rodagem, apoio estruturado e integrações com sistemas regionais que não temos. E um software acreditado faz coisas em que não mexemos: a receita eletrónica fica onde está. Se o que precisa são doentes novos, a um portal é difícil ganhar; se o que precisa é tirar o telefone e a administração do seu dia, é para isso que cá estamos.
As perguntas a sério
Não, e não tentamos. Tira as chamadas que se repetem iguais e os emails para copiar, a parte do trabalho de que ninguém sente falta. O tempo que sobra vai para os doentes, que é para isso que a contratou.
Depende do que ativar. No plano base não: o doente preenche um pedido, e o assistente trabalha do seu lado — ordenar, preparar, resumir — sem dizer nada a ninguém que você não tenha lido. Se ativar o assistente de voz, então sim: quem telefona fala com um modelo, e a primeira coisa que esse modelo diz é que é uma inteligência artificial. Não dá pareceres médicos: se o assunto for clínico, recolhe a mensagem e passa-a a si.
Não, e não vai passar a ser. Não faz diagnóstico, não propõe terapias, não classifica um sintoma. Prepara a consulta pondo à tua frente o que já está no processo e no correio, e escreve o que tu decidiste. A decisão clínica é sempre tua: é exatamente a linha que mantém o 10Doctor fora do regulamento dos dispositivos médicos.
Não. A receita eletrónica continua a emiti-la onde a emite hoje: esse é um canal acreditado e não lhe mexemos. Nós tratamos de tudo o que vem antes e depois.
Não, mas sejamos precisos no que prometemos: não há um botão que importe o Doctolib. Para os primeiros cem a migração fazemo-la NÓS, à mão, consigo: exportamos os seus doentes e carregamo-los na lista de contactos, e as marcações futuras repomo-las na agenda uma a uma. As duas agendas convivem até ter a certeza, e a antiga desliga-a você. Uma ferramenta automática virá; com cem consultórios, à mão faz-se antes e melhor.
Em servidores na Europa. Os dados de saúde têm uma permissão dedicada, um registo de acessos, e não saem para os modelos de IA. A avaliação formal continua a ser sua, porque o responsável pelo tratamento é você: damos-lhe o que precisa para a fazer.
O responsável és tu, nós somos o subcontratante: o DPA do art. 28 assinamo-lo antes de carregares o primeiro doente. São dados de categoria especial (art. 9), estão em servidores europeus em Frankfurt, e o teu consultório está isolado pela própria base de dados, não por uma verificação escrita na aplicação. Nada do que escreves treina um modelo.
Marca e recebe os lembretes o cuidador, que é um campo próprio na ficha. E o telefone fica: o que muda é que toca para quem precisa mesmo.
Uma chamada de quinze minutos para perceber como é o seu consultório, depois construímo-lo à volta dos seus horários e dos seus doentes. Semanas, não meses. O preço está mesmo acima: cinquenta euros por ano, e não muda com o seu tamanho.
Conte-nos como é a sua manhã, ou toque na bolha e diga-o em voz alta. Voltamos com algo concreto: que peça tirar do telefone primeiro.
