A 10Human serve os lugares onde a pessoa vale imenso e o seu trabalho, hoje, é formulários, listas de tarefas, administração e burocracia. Essa parte destruímo-la e automatizamo-la: a sua organização torna-se AI first, e a pessoa volta à profissão pela qual vale, potenciada pela IA, dez vezes.
15 minutos. Dizemos-lhe logo quanto do seu trabalho é papelada, e quanto volta para si.
Onde se perde o valor
formulários, processos, certificados, dossiês, registadas
O médico preenche, o advogado copia, o técnico anexa. Horas por dia de um trabalho que nenhum deles escolheu.
lembretes, passagens de turno, insistências, aditamentos
O dia é uma lista de coisas a não esquecer, e a memória de uma pessoa torna-se o estrangulamento de todo o gabinete.
obrigações, prazos, prestações de contas, registos
Papéis feitos para se proteger, não para o doente, o cliente, o aluno, a pessoa que espera.
A pessoa vale imenso. O seu trabalho, hoje, já não: tornou-se o funcionário administrativo da sua própria profissão.
O que fazemos, de facto
«AI first» não é mais uma ferramenta para abrir. É o trabalho reorganizado em três passos, sempre os mesmos, profissão a profissão.
Destruir
Primeiro retira-se. Cada formulário, registo e cópia que hoje uma pessoa faz é encontrado e desmontado: o que não serve a ninguém desaparece.
Automatizar
O que serve — o processo, a peça, o dossiê, a ata, o recibo de vencimento — o agente prepara-o dentro dos sistemas que já usa. A pessoa verifica e assina.
AI first
O processo é desenhado à volta dos agentes, com a pessoa no centro. A partir desse dia o médico consulta, o advogado defende, o professor ensina: dez vezes.
O valor não está na IA. Está na pessoa que volta à sua profissão.
Um dia qualquer
Números de um dia
Não são promessas: é o que uma pessoa leva para casa quando a papelada é feita pelo agente.
Hoje, à mão, faz uma fração.
Hoje, à mão, faz uma fração.
Hoje, à mão, faz uma fração.
Hoje, à mão, faz uma fração.
A conta da papelada
Não uma pessoa a mais: a mesma pessoa, sem papelada. Para quem espera por um Médico de família, vale dez vezes mais.
Diz-me quanto do meu trabalho é papeladaOs 10Human, setor a setor
Agenda, pedidos, certificados, receitas e processo ficam com o agente. Ao médico fica o doente, com dez vezes mais tempo. É o primeiro a sair: em breve, para médicos de família.
Precedentes, subtilezas e contratos são preparados pelo agente, dez vezes mais depressa. Ao advogado ficam a estratégia e a sala de audiências.
Para quem acompanha imóveis e obras: o agente recolhe os documentos, prepara o dossiê e acompanha os aditamentos. O profissional trata de visitas e avaliações, e o ganho mede-se em horas por processo e trabalhos geríveis.
Prazos, atualizações, avaliações de risco e atas de dezenas de clientes, como serviço contínuo. O resultado é tempo para visitas e prevenção: dez vezes mais eficaz.
O fluxo entre a empresa e o gabinete — pedidos, documentos em falta, alterações, anomalias — é conduzido pelo agente, para todos os clientes ao mesmo tempo. Ao gabinete fica a consultoria.
Relatórios, pedidos e prestações de contas preenchem-se a partir do caso. Ao assistente social ficam as pessoas e os problemas reais, no terreno.
Registos, passagens de turno e processos nascem da visita, uma só vez: menos pesados e mais úteis à continuidade dos cuidados. Dez vezes mais eficazes.
Testes novos, correções propostas, sumários e planificações são feitos pelo agente. Ao professor fica o valor de ensinar, aluno a aluno.
O 10Doctor sai em breve, para médicos de família. Os outros nascem um de cada vez, com os primeiros gabinetes que os quiserem: se a sua profissão não está aqui, escreva-nos.
Segurança, dentro do produto
Acesso por função, organizações separadas na base de dados e permissões verificadas antes da leitura. A potência do 10Human começa aqui.
Falemos dos seus dadosO acesso segue as suas regras
A sessão identifica quem está a aceder.
A base de dados aplica o perímetro do consultório.
A função determina o que pode consultar.
Primeiro os controlos, depois o conteúdo.
A base de dados separa os dados das organizações. O controlo de acesso começa aí e continua na aplicação.
No 10Doctor, gerir o consultório não dá acesso automático ao processo clínico. Médicos e receção têm permissões distintas.
A abertura do processo regista quem acede e quando. As revisões preservam o histórico das alterações.
Cifragem
Estamos a estender a cifragem da aplicação a processos clínicos, notas e conteúdos de email. O lançamento desta proteção ainda está em preparação.
Os certificados PDF emitidos pelo 10Doctor são cifrados com AES-256-GCM antes do armazenamento. Isto não abrange todos os ficheiros e anexos.
A nova cifragem de processos, notas e corpos de email foi testada num ambiente de testes. Ficheiros, anexos, dados pessoais e outras cópias sensíveis ainda exigem extensão e verificação.
A decifragem ocorre no servidor após verificar os acessos; as chaves não são entregues ao navegador. Não é cifragem de ponta a ponta. Recuperar exige dados e chaves: a sua custódia e o restauro devem ser testados antes do lançamento.
As outras 16 horas
Um gabinete trabalha oito horas em vinte e quatro. Nas outras dezasseis chegam pedidos, registadas, marcações, relatórios, documentos. O agente lê-os, classifica-os e prepara a resposta enquanto as pessoas descansam.
as horas em que hoje o gabinete trabalha
as horas em que tudo fica parado
as horas em que um agente trabalha
De manhã não se recomeça pela papelada. Recomeça-se pelas pessoas.
Torne AI first também as outras dezasseis horasComo se chega a AI first
Um gabinete não se torna AI first com um projeto de dezoito meses: torna-se um processo de cada vez. Primeiro a papelada que rouba mais horas, medida; depois uma versão a funcionar em semanas, dentro das ferramentas que já usa, com uma métrica acordada antes de começar.
Meio dia com quem faz o trabalho: o profissional, a receção, quem preenche. Não uma fase de discovery.
Uma só métrica: horas de papelada por semana, ou horas por processo. Sem ela o 10x fica uma promessa.
Versão a funcionar em semanas, com os seus dados, depois iterações sobre o uso real.
A mesma métrica, número novo, por escrito. Se o multiplicador não estiver lá, dizemo-lo. Depois passa-se ao processo seguinte.
O 10x, medido
Exemplo ilustrativo, não um cliente real
por semana de certificados, receitas e formulários, por médico
para responder ao pedido de um doente
por semana: o resto é preparado pelo agente, o médico assina
para responder, com o rascunho já pronto
O mesmo médico, a mesma receção. Doze horas por semana devolvidas aos doentes.
Para startups
Construímos nós o produto, software e IoT, em troca de uma quota de 1% a 5%. Paga apenas a infraestrutura.
É o contrário. A 10Human serve onde a pessoa vale imenso: ao agente vai a papelada, à pessoa volta a profissão. Ninguém sai do gabinete, cada um vale dez vezes mais.
Por um só processo, o que come mais horas: os certificados, os processos na câmara, as correções, as passagens de turno, o fluxo com as empresas. Tornamo-lo AI first em semanas, mede-se, e passa-se ao seguinte.
Semanas para a primeira versão, não meses, e a métrica mexe-se no mesmo trimestre. Se um projeto exige dezoito meses, não somos o parceiro certo e dizemos-lho.
Ao valor, não ao dia de trabalho: uma parte do tempo que libertamos, ou uma mensalidade sobre o produto, como no 10Doctor. Definimo-lo depois da primeira chamada.
Em servidores na Europa, em Frankfurt, ou nos seus próprios sistemas. Para dados de saúde e jurídicos decidimo-lo antes de escrever uma linha de código, com o registo de acessos ligado desde o primeiro dia.
Não. Os fornecedores de modelos que usamos não treinam com o tráfego das API, e está escrito no contrato com eles. O que passa pelos agentes continua a ser seu e fica onde decidimos juntos: não alimenta nenhum modelo, nem nosso nem de terceiros.
Não. AI first não quer dizer mudar de software: os agentes trabalham dentro do programa de gestão, do correio e das ferramentas que já usa. Se algo tiver mesmo de ser substituído dizemos-lho, mas não é por aí que se começa.
Respondemos nós, e a assinatura continua a ser da pessoa. O agente prepara, não envia nada para fora sem autorização explícita, cada ação fica num registo que pode reler, e onde o risco é alto — um certificado, uma peça, uma terapêutica — a última palavra é de quem tem o título para a dizer.
Escreva para support@10human.com e responde uma pessoa, num dia útil. Não há um ticket a saltar entre três níveis: quem lhe responde é quem o construiu.
Conte-nos em duas linhas a sua profissão e o que lhe rouba o dia, ou toque na bolha e diga-o em voz alta: o assistente preenche o formulário enquanto fala. Voltamos com uma proposta concreta: que processo tornar AI first primeiro, e quantas horas voltam às pessoas.
